Wo werden meine Aufnahmen gespeichert?
In der Europäischen Union. Jede Verbindung ist während der Übertragung verschlüsselt. KI-Schritte senden nur das jeweils Benötigte, etwa Ton zur Transkription oder Text, an die aufgeführten KI-Unterauftragsverarbeiter. Lumière ändert, verschiebt oder löscht deine Originaldatei niemals eigenständig. Compliance entfernt temporäre Arbeitsdateien nach jedem Auftrag. Studio-Projekte und Compliance-Aufträge bleiben, bis du sie löschst. Der Inhaber kann das Konto in den Einstellungen schließen.
Muss ich meine Aufnahmen hochladen?
Das hängt von deiner Arbeitsweise ab. Vom Handy oder Tablet lädst du in fortsetzbaren Teilen hoch, die nach dem Zusammenfügen der Datei entfernt werden. Auf dem Computer entfällt der Upload mit Lumière Local im frühen Zugang: Die Verarbeitung läuft auf deinem Gerät, nur das Transkript gelangt in die Cloud, Kilobytes statt Gigabytes. Deine Aufnahmen bleiben auf deinem Laufwerk. Kann die Spracherkennung dort nicht laufen, sagt Lumière dir das und sendet komprimierten Ton zur Transkription, niemals das Video. Lumière Local läuft auf Mac, Windows und Linux; die Lumière-Desktop-App gibt es für macOS.
Kann ich Lumière nur für Transkripte und Zitate nutzen?
Ja. Lade eine Video- oder Audioaufnahme hoch. Lumière erstellt ein Transkript mit Zeitstempeln, das du durchsuchen, in deine Sprache übersetzen und als TXT oder SRT herunterladen kannst. Eine Zusammenfassung liefert Kapitel und Kernzitate. Die Fragesuche antwortet nur aus dem Gesagten und in der Sprache deiner Frage. Frage nach den benötigten Stellen und nimm sie als Text, eine Audiodatei oder Film mit. Prüfe vor der Veröffentlichung jedes Zitat an der Aufnahme: Ein Klick spielt die Stelle ab. Sprechernamen kommen später.
Schneidet Compliance mein Originalmaterial?
Nein. Compliance markiert Passagen, die gegen deine Vorgaben verstoßen; du entscheidest, welche du ausblendest. Diese fehlen in der Ausgabe: im Schnitt für Studio, dessen Renderings und NLE-Exporten sowie in der optionalen, nach deinen Vorgaben erstellten Masterdatei. Dein Original wird nie verändert. Du kannst Passagen jederzeit wieder einblenden, auch nach der Übergabe; das Studio-Projekt folgt.
Was passiert, wenn meine Lumen aufgebraucht sind?
Jeder Auftrag zeigt zuerst seinen Preis. Braucht er mehr Lumen als vorhanden, hält er an und bittet vor dem Start um Aufladung, in jedem Tarif. Über dein vorausbezahltes Guthaben hinaus wird nichts berechnet. Lumen-Pakete sind einen Klick entfernt; deine Arbeit geht an derselben Stelle weiter. Im Team kauft der Inhaber die Lumen.
Welche Internetgeschwindigkeit brauche ich?
Kaum welche. Mit Lumière Local werden nur Kilobytes übertragen: ein Transkript nach oben, etwa 0,4 MB pro Stunde Material, ein Schnittplan zurück. Der große KI-Datenverkehr läuft auf unseren Servern, nicht über deinen Anschluss. Wenn deine Verbindung eine Textnachricht schafft, reicht sie für eine Produktion: Hotel-WLAN, Handy-Hotspot, Satellitenverbindung. KI-Entscheidungen brauchen eine Verbindung; Rendern und Schneiden nicht.
Welche Modelle arbeiten in Lumière?
Ein Routing-Gateway wählt für jede Aufgabe das passende Modell: schnelle Modelle für umfangreiche Transkription, Premiummodelle für Erzähl- und Schnittentscheidungen. Modellschlüssel verlassen unser Gateway nie. Jeder Auftrag zeigt seinen Lumen-Preis vor dem Start.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Monatstarife haben keine Mindestlaufzeit. Bitte uns im Hilfechat oder per E-Mail um Kündigung; die Kündigung direkt im Konto ist in Vorbereitung. Vorausbezahlte Lumen verfallen nie, auch nicht nach Tarifende. Broadcast / Enterprise läuft mit Jahresvertrag.
Wie funktioniert die Rechnungsstellung?
Für jeden Kauf eines Lumen-Pakets wird automatisch eine Umsatzsteuerrechnung erstellt. Die EU-Umsatzsteuer wird beim Bezahlen berücksichtigt, einschließlich Reverse Charge bei gültiger EU-Umsatzsteuer-ID für Unternehmen.
Kann ich meine Daten löschen oder mein Konto schließen?
Ja. Projekt löschen in Studio und Auftrag löschen in Compliance entfernen das Projekt oder den Auftrag samt der dafür hochgeladenen Datei. Beide fragen vorher nach und lassen sich nicht rückgängig machen. Der Inhaber kann das Konto in den Einstellungen schließen: Alle werden sofort abgemeldet, ungenutzte Lumen verfallen, ein bezahlter Tarif endet zum Periodenende und die Inhalte werden 30 Tage später gelöscht, sofern du nicht um Wiedereröffnung bittest. Rechnungen und Zahlungsbelege werden nach ungarischem Rechnungslegungsrecht 8 Jahre aufbewahrt.
Werden meine Inhalte zum KI-Training verwendet?
Lumière trainiert niemals Modelle mit deinen Inhalten. Die KI-Anbieter, die sie für dich verarbeiten, stehen in der Datenschutzerklärung, samt den Daten, die jeder erhält. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO ist auf Anfrage erhältlich.
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